A. Pour plus de simplicité et de réactivité utilisez l'application mobile !
 |
 |
Vous rencontrez un problème avec l'application mobile ?
Dans la majorité des cas, les problèmes sont résolus suivant ces 3 étapes :
1- désinstallez l'application mobile
2- redémarrez le smartphone
3- réinstallez l'application mobile
B.En utilisant le navigateur du téléphone
Vérifiez que votre appareil accepte les cookies. Pour activer les cookies en utilisant Safari pour iOS (iPhone, iPad, iPod touch) :
Sur votre écran d'accueil, allez à Settings > Safari (Paramètres > Safari).
- Pour iOS 7 : réglez "Bloquer les cookies" sur "Jamais".
- Pour iOS 8, 9 et 10 : réglez "Bloquer les cookies" sur "Toujours autoriser".
Réinitialiser la session.
Redémarrer votre appareil.
Vérifier que votre système d’exploitation iOS est à jour.
Pour cela branchez votre appareil à l'alimentation, puis connectez-vous à Internet via un réseau Wi-Fi.
Allez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Cliquez sur Télécharger et Installer
Vérifiez que les applications sont à jour.
Essayez avec un autre navigateur , firefox par exemple