🔑 Vous n’arrivez pas à vous connecter (mot de passe oublié, compte bloqué, ancienne connexion Facebook ou Apple…) ? Consultez Je n’arrive pas à me connecter : toutes les solutions. Cette page-ci concerne la modification de vos identifiants une fois connecté.
💡 Un seul compte pour toute votre carrière.
ClubOfficine vous accompagne quel que soit votre statut (candidat, titulaire, salarié, transactionnaire…). Inutile de créer un nouveau compte à chaque changement de situation — modifiez simplement votre adresse e-mail et continuez avec votre historique intact.
📧 Procédure
- Connectez-vous à votre compte ClubOfficine.
- Accédez à la page Profil.
- En haut à droite de la page, cliquez sur « Email et mot de passe ». Une fenêtre dédiée s’ouvre.
- Modifiez l’adresse e-mail et/ou le mot de passe.
- Cliquez sur « Valider les changements ».
La procédure est équivalente sur le site et l’application mobile.
💡 Modifier seulement l’e-mail (sans changer le mot de passe)
La fenêtre demande systématiquement votre ancien mot de passe et un nouveau. Si vous souhaitez uniquement changer votre e-mail et conserver votre mot de passe actuel : saisissez le même mot de passe dans les deux champs « Ancien mot de passe » et « Nouveau mot de passe ».
🔐 Critères du mot de passe
Votre nouveau mot de passe doit contenir :
- au moins 8 caractères ;
- au moins une majuscule ;
- au moins une minuscule ;
- au moins un chiffre.
🧹 Le navigateur réinjecte votre ancien e-mail ou mot de passe
Il arrive qu’après modification, le navigateur réinjecte automatiquement votre ancienne adresse ou votre ancien mot de passe (auto-complétion). C’est une fonctionnalité du navigateur, indépendante de ClubOfficine. Voici comment effacer les informations enregistrées :
- Google Chrome : guide officiel
- Mozilla Firefox : guide officiel
- Apple Safari : guide officiel
- Microsoft Edge : guide officiel
⚠️ Message « cet e-mail est déjà utilisé »
Vous tentez de passer à une nouvelle adresse mais un message indique qu’elle est déjà utilisée ? Cela signifie qu’un autre compte ClubOfficine a déjà été créé avec cette adresse, probablement par vous il y a un moment.
✓ Comment résoudre : contactez-nous depuis le formulaire de support en précisant les deux adresses concernées — nous identifions le compte en doublon, vous indiquons celui qui contient votre profil le plus complet et fermons l’autre proprement, sans perte de données.
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