Rencontrez-vous un problème avec l’application mobile de ClubOfficine ? Que ce soit un écran blanc, un dysfonctionnement de l’application ou une fonctionnalité manquante, voici ce que vous pouvez faire :
1. Vérifiez que votre système d’exploitation est à jour
- Pour Android : https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=fr
- Pour iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT204204
2. Vérifiez que l’application est à jour
Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application installée depuis : https://onelink.to/clubofficine
3. Réinstallez l’application
Si le problème persiste après ces vérifications :
- Désinstallez l’application
- Éteignez votre appareil
- Rallumez votre appareil
- Réinstallez l’application : https://onelink.to/clubofficine
4. Guide spécifique iOS
Pour les utilisateurs iOS, consultez le guide d’assistance suivant : https://assistance.clubofficine.fr/hc/fr/articles/360019925539
Le problème persiste ?
Ouvrez une demande de support via notre formulaire dédié : https://assistance.clubofficine.fr/hc/fr/requests/new
Merci de préciser dans votre demande :
- Marque du smartphone
- Modèle du smartphone
- Version d’Android ou d’iOS
- Version de l’application installée
- Mode sombre activé (oui/non)
- Mode économie d’énergie activé (oui/non)
- Une capture d’écran du problème si possible
Rappel important pour les recruteurs
Pour pouvoir contacter les candidats depuis l’application, vous devez avoir au moins une offre d’emploi en ligne.