Validation de l'email et du numéro de téléphone
Pourquoi valider vos coordonnées ?
Lors de la création d'un compte sur ClubOfficine, vous devez vérifier :
- Votre adresse email (candidats et entreprises)
- Votre numéro de téléphone mobile (candidats uniquement)
Cette procédure est également nécessaire lors de la modification de votre email ou de votre numéro de téléphone mobile.
Objectif : Cette vérification nous permet de nous assurer que l'email et le numéro de téléphone fournis sont valides et qu'ils vous appartiennent.
Comment fonctionne la validation ?
Le principe est simple : nous vous envoyons un code de vérification sur votre email ou votre téléphone (par SMS). Vous devez ensuite saisir ce code sur notre plateforme pour confirmer vos coordonnées.
Problèmes courants
Vous n'avez pas reçu l'email de validation ?
- Vérifiez vos dossiers de spam ou courrier indésirable
- Demandez un renvoi du code
- Si le problème persiste, consultez notre article : Vous n'avez pas reçu un e-mail de ClubOfficine
légende : (profil entreprise, renvoi de l'email de valiation)
Tutoriel vidéo : Comment renvoyer l'email de vérification
Regardez cette vidéo explicative pour comprendre comment renvoyer l'email de vérification depuis votre compte candidat :
Cette vidéo vous guide pas à pas pour résoudre les problèmes de validation d'email sur votre compte ClubOfficine.
Vous n'avez pas reçu le SMS de validation ?
- Vérifiez que votre téléphone peut recevoir des SMS
- Demandez un renvoi du code en cliquant sur "Renvoyer le code"
- Si le problème persiste, consultez notre article : Que faire si je ne reçois pas le code SMS pour activer mon compte candidat ?
Votre validation n'est pas prise en compte
Si vous avez validé votre email et/ou votre numéro de mobile, mais que le site ou l'application ClubOfficine indique le contraire, suivez ces étapes pour résoudre le problème :
légende : vue des offres bloquée en l'absence de validation de l'email. (profil candidat)
Sur le site web :
- Déconnectez-vous de votre compte
- Reconnectez-vous à votre compte
Sur l'application mobile :
- Appuyez sur l'icône "Profil" en bas à droite
- Cliquez sur le bouton "Actualiser" (représenté par une flèche enroulée dans un cercle)